Politique de confidentialité

Nous accordons beaucoup d'importance au respect de la vie privée des utilisateurs et clients de notre site. Cette page a pour objectif de vous informer sur le recueil et le traitement que nous faisons de vos données personnelles ainsi que sur vos droits.

Recueil de données personnelles

A l’occasion des différents contacts que nous avons avec vous, vous pouvez être amenés à nous communiquer des informations qui vous concernent. Elles sont collectées notamment lors de l'inscription sur notre site, de l'inscription à la newsletter ou encore du passage d'une commande sur la boutique en ligne.

Ces données sont notamment :

Coordonnées : noms, prénoms, civilité, date de naissance ;
Adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
Informations nécessaires à la livraison ou au portage d’un produit commandé ;
Identifiant et mot de passe crypté utilisés pour vous inscrire/connecter à votre espace personnel ;
Informations de la carte de paiement (y compris le nom, le numéro de la carte, la date d'expiration et le code de sécurité) ;
Toute autre information que vous souhaitez porter à notre connaissance.

Utilisation des données

Eu Amo Portugal peut être amené utiliser les informations personnelles collectées pour différentes raisons :

Échanger avec les utilisateurs/clients du site, notamment par e-mail ;
Traiter et expédier les commandes passées sur le site ;
Évaluer, gérer et améliorer le fonctionnement de l'entreprise, afin de garantir une utilisation optimale du site et une meilleure expérience client ;

protéger contre la fraude, identifier et prévenir la fraude et autres activités criminelles, plaintes et autres responsabilités ;

L’exécution d’un contrat que nous avons conclu avec vous ;
Le respect d’une obligation légale ;
Votre consentement à l’utilisation de vos données ;
L’existence d’un intérêt légitime à utiliser vos données.

Partage des données

En aucun cas, Eu Amo Portugal ne vend vos informations personnelles à des tiers.

Il peut en revanche arriver que des informations soient partagées avec des prestataires de services, uniquement si cela est nécessaire au bon fonctionnement du site internet et de la boutique en ligne. Ces tiers peuvent être :

les processeurs de paiement que nous engageons pour stocker ou gérer en toute sécurité les informations de paiement, telles que : le nom du titulaire de la carte, le numéro de la carte, la date d'expiration et le code de sécurité CCV ;
les fournisseurs d'outils de gestion et de distribution des e-mails - par exemple, si vous vous inscrivez pour recevoir les newsletters d'EuAmoPortugal ou d'autres messages marketing, nous gérerons leur livraison à l'aide d'un outil de distribution d'e-mails tiers ;
les fournisseurs de services logiciels d'agrégation et d'analyse de données qui nous permettent de surveiller et d'optimiser efficacement la prestation de nos services ;
transporteurs/fournisseurs de transport, qui livrent les articles achetés sur le site pour vous être livrés ;
les fournisseurs de services de stockage en ligne dans le cloud et d'autres services d'assistance informatique essentiels.

Droit de modification

Tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous écrire par mail ([email protected]) ou par courrier : Portugal Autêntico, Rua General Ferreira Montalvão, 10, 5400-837 Santa Cruz-Trindade, Portugal.

Temps de conservation

Vos données sont conservées par Eu Amo Portugal aux fins décrites ici aussi longtemps que cela est nécessaire.

Lorsque vos données personnelles ne seront plus nécessaires, elles seront supprimées de nos systèmes et archives ou conservées de manière anonyme afin qu'elles ne puissent pas être identifiées.

Sécurité

Eu Amo Portugal utilise des mesures de sécurité adaptées à la protection de vos données personnelles, afin de lutter contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte accidentelle, la modification, la diffusion ou l'accès non autorisé et contre toutes les autres possibilités de traitement illégal.

Cependant, Eu Amo Portugal ne peut garantir que toutes les mesures de sécurité adoptées pour la protection de ce site Web et la diffusion de données et d'informations à travers celui-ci seront en mesure d'empêcher ou d'exclure tout accès non refusé ou toute perte de données. C'est pourquoi nous vous conseillons de protéger votre ordinateur avec un logiciel adapté (par exemple, un antivirus à jour) et de vous assurer que votre navigateur prenne toutes les mesures appropriées pour assurer une transmission sécurisée des données ( comme un pare-feu et des filtres anti-spam).